管理一个局域网,需要了解整个网络的结构和分布,除了掌握核心设备的安全配置外,还需对客户端进行限制、对用户有一个管理的制度,双管齐下才可以有效的管理网络,杜绝一些低级错误的发生。
笔者就曾经遇到过一次网络故障,记得那时笔者才刚刚接手现在公司的局域网,虽然对接入端比较了解,可对客户端的具体情况还不是很熟悉。某日一部门打电话来说外部邮件无法收取,当时以为是一般的小故障,所以也没太在意,过去一查看,发现机器的配置没有问题,ping网关也正常,ping外部邮件服务器却不通,对外的网络好像全部不通了,后来其它部门反映无法上网,才开始意识到问题的严重性了。于是冷静下来,开始检查路由器和线路,发现路由器一切正常,系统日志记录的参数也并无异常,没有丢包现象,交换机各端口和指示灯显示没有问题,检查各台服务器也没有发现什么可疑进程,均能正常运行,表面上整个局域网一切正常,没有病毒,内部邮件收发正常,就是对外的所有进程被切断了,无法和外网通讯!
感觉有些奇怪,既然网关可以ping通,路由器又没DOWN掉,又没有病毒,客户端IP也是手动指定的(因为单位机器不到百台),没有冲突,DNS配置正确(填为当地电信DNS地址),为什么会无法访问外网?好像找不到有效的办法了,真是一筹莫展呀!通过咨询电信局,那边也说电信局端没有问题。还是平静下来,仔细地想一想,由于整个局域网是通过路由器进入一台二层交换机,再分到各部门接入客户端,只有一个网段,现在内网一切通讯正常,那说明交换机故障应该可以排除了,因为所有用户都是通过此交换机相互连接交换数据的。因此我的焦点很快转到路由器上,于是我尝试将一台正常的主机单独接入路由器而断开局域网,根据先前的配置通过ADSL拔号上网,一切OK,只用了5秒的时间就可以拔通上网了,就在那一刹那我找回了原来的感觉和自信,问题好像已经就在眼前了。
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